在四楼的家电区，他会和售后团队一起研究客户的报修记录，分析常见故障的解决方案；

在五楼的餐饮区，他会走进后厨，查看食材的储存条件和卫生状况，和厨师长探讨菜品的更新迭代方向。

每到一个部门，方杰都会组织一场小型的座谈会，让员工们畅所欲言，说说工作中遇到的困难和对商场运营的想法。

他从不摆老板的架子，反而会认真倾听每一个人的发言，遇到有价值的建议，当场就会让老周记录下来，安排相关人员落实。

比如有导购员提出，商场的会员积分兑换礼品过于单一，他当天就安排招商部对接供应商，新增了儿童玩具、餐饮代金券等更实用的兑换品类；

有安保人员反映，商场的监控死角较多，他立刻联系了安防公司，规划新增监控点位的方案。

姚月作为副董事长，也丝毫没有懈怠。

她把主要精力放在了招商部和运营部的协同工作上。

每天，她都会和招商部的同事一起分析当前的品牌布局，筛选符合商场定位的新品牌，洽谈入驻事宜；

同时，她还会跟进运营部的活动策划，比如筹备即将到来的节日促销活动，制定满减、抽奖等优惠方案，和各个专柜沟通活动期间的备货计划。